FAQ

Frequently Asked Questions

Apa saja yang disediakan oleh CSM Travel?

Sebagai salah satu perusahaan tour & travel, CSM memberikan layanan perjalanan wisata, baik domestik maupun internasional, untuk perjalanan bagi individual, kelompok, keluarga   dan   juga   korporasi   pada   jam   normal   ataupun   pada   layanan   team   24 jam. Menyediakan pemesanan tiket pesawat, baik domestik dan internasional dari berbagai maskapai penerbangan, penyewaan pesawat pribadi, reservasi hotel, dan penyewaan mobil dengan sopir pribadi. Permintaan khusus bagi korporasi termasuk VIP service dan special needs serta laporan penjualan (dengan modifikasi) sudah biasa diakomodir oleh team kami, termasuk di dalamnya juga pelayanan pengurusan dokumen perjalanan seperti visa dan asuransi perjalanan.

Apakah CSM Travel melayani private tour?

Sebagai salah satu perusahaan tour & travel, CSM memberikan layanan perjalanan wisata, baik domestik maupun internasional, untuk perjalanan bagi individual, kelompok, keluarga   dan   juga   korporasi   pada   jam   normal   ataupun   pada   layanan   team   24 jam. Menyediakan pemesanan tiket pesawat, baik domestik dan internasional dari berbagai maskapai penerbangan, penyewaan pesawat pribadi, reservasi hotel, dan penyewaan mobil dengan sopir pribadi. Permintaan khusus bagi korporasi termasuk VIP service dan special needs serta laporan penjualan (dengan modifikasi) sudah biasa diakomodir oleh team kami, termasuk di dalamnya juga pelayanan pengurusan dokumen perjalanan seperti visa dan asuransi perjalanan.

Apakah CSM Travel melayani permintaan dalam bentuk grup?

CSM Travel dapat melayani permintaan segala bentuk perjalanan Anda mulai dari liburan, perjalanan bisnis serta kegiatan perusahaan Anda.

Bagaimana cara melakukan pembayaran pemesanan di CSM Travel?

Pembayaran dapat dilakukan melalui BCA secara transfer, tunai, kartu kredit: VISA/MASTER, serta Debit BCA

Apakah harga di CSM Travel sudah net?

Harga yang tertera di csmtravel.co.id belum nett. Harga tersebut masih harus ditambahkan tax 1%, internasional tax, dan visa

Berapa lama batas waktu bila saya melakukan pembayaran dengan Bank transfer?

Batas waktu transfer adalah tergantung dari jenis transaksi dan waktu pemesanan. Pemesanan hotel booking dan tiket pesawat umumnya mencantumkan time limit atau batas waktu yang lebih mendesak.

Mengenai refund, termasuk permintaan perpanjangan dan penggantian tanggal, termasuk penggantian rute atau pemindahan nama?

CSM Travel tentunya akan membantu semua kebutuhan pasca pembelian produk ataupun jasa kami. Kami selalu mengikuti prosedur dan ketentuan yang berlaku dari semua vendor, baik maskapai penerbangan, sarana akomodasi dan transportasi lainnya, juga jasa lainnya

Apabila Anda tidak menerima konfirmasi dari kami setelah melakukan pembayaran?

Anda dapat langsung menghubungi kami di, managers email kepada kami melalui ‘contact us’ yang terletak di kanan bawah www.csmtravel.co.id. Kami akan langsung membantu Anda untuk mengatasi masalah yang Anda hadapi.

Bagaimana cara menghubungi CSM Travel?

Dapat mengunjungi kami CSM Travel:

Jam Kerja : Senin – Jumat , 08.30 – 17.00 , Sabtu , 08.30 – 14.00

Ruko Harmoni Mas Baru Blok A3/A5

Jl. Bandengan Selatan No.80, Pejagalan, Jakarta Utara, 14450

Buka Chat
1
Halo, ada yang bisa kami bantu?